常见问题

1. 门票售价多少？
《哈利·波特：魔法史》特展的成人票每张£16，折扣票为£5至£11不等。
家庭套票售价为总价的八折，最少有一名成人及一名儿童，总票数以六张为上限。

2. 订票要额外收取手续费吗？
订票无额外手续费用。

3. 是否同时提供家庭套票及折扣票？
是。和我们的其他付费展览一样，我们将提供家庭套票和折扣票。

4. 特展的开放时间是什么？
为满足参观需求，我们将延长每日开放的展出时间。
开放时间
周一 10.00 – 18.00 入场截止 16.30
周二 16.00 – 20.00 入场截止18.30
周三 13.00 – 18.00 入场截止16.30
周四 10.00 – 18.00 入场截止16.30
周五 10.00 – 18.00 入场截止16.30
周六 10.00 – 17.00 入场截止15.30
周日 11.00 – 17.00 入场截止15.30
节假日 11.00 – 17.00 入场截止15.30

大英图书馆将于2017年12月24至17日以及2018年1月1日闭馆。图书馆的其他节假日闭馆安排请见此处。
您还可通过此处链接订阅特展相关的邮件，第一时间了解此次哈利·波特展的开展安排。

5.  这场特展适合孩子参观吗？
适合。这是一场同为家庭观众设计的展览。

6. 四岁以下儿童要购票入场吗？
四岁及以下儿童可免费入场，但须提前在网上预订儿童免费票。

7. 我能在大英图书馆现场售票处购票吗？
为应对庞大的门票需求，此次特展门票只能在线购买，购票链接见此处。无法通过现场购票处或电话购票。此限制同样适用于大英图书馆会员和大英图书馆之友（Friends of the British Library）。

8. 可以用电话购票吗？
为应对庞大的门票需求，此次特展门票只能在线购买，购票链接见此处。不能通过电话购买。

9. 每次购票数量有限制吗？
每次最多可购买六张门票。

会员

1. 我是大英图书馆会员——我还须预订吗？
为应对庞大的门票需求，大英图书馆会员须提前在线预订。
作为会员，您可携一名亲友免费入场。展览开放期间，会员可多次入场参观。每次参观均须在线预订。

2. 我是联名会员（Joint Member）——我还须预订吗？
联名会员须使用主会员（会员资格的购买者）登录信息登录订票。联名会员均可免费入场，还可各携一名亲友免费入场。每次参观均须在线预订。

3. 我是大英图书馆之友（Friend of the British Library）——我还须预订吗？
为应对庞大的门票需求，大英图书馆之友须在参观前在线预订该特展门票。
作为大英图书馆之友，您可以免费获得一张多次入场门票，可在展览开放期间多次入场参观。每次参观均须在线提前预订。

4. 大英图书馆会员可以带孩子免费入场吗？如果可以，能带几名？
会员可免费携一名亲友入场，这名亲友不限年龄，所以包括儿童（联名会员可免费各携一名亲友入场）。四岁及以下儿童免费，但每次参观均须在线提前预订。

5. 我是大英图书馆会员，现在已经订不到门票了，我该如何参观？
很抱歉，如果此次展览门票售罄，我们无法保障会员一定能订到门票。会员也须提前在线预订。我们将为会员安排一些预展活动，您将在展览开幕前收到更多预展详情。

6. 我是大英图书馆之友，现在已经订不到门票了，我该如何参观？
很抱歉，如果此次展览门票售罄，我们无法保障大英图书馆之友一定能订到门票。大英图书馆之友须提前在线预订。

7. 我刚刚购买大英图书馆会员资格，要等多久才能预订哈利·波特展的门票？
如果您是在此次哈利·波特展的订票页面购买会员资格，即可在结账的同时选取免费门票。如果您通过其他方式购买会员资格，包括在线、电话或票务处，则须等待24小时方可登录和预订免费门票。

8. 我已在此次哈利·波特展的订票页购买会员资格，多久才会收到会员卡和会员礼袋？
会员卡和会员礼袋将在次日寄出。如果您在7日后还未收到，请致电大英图书馆客服电话01937 546060，客服热线工作时间为周一至周五09.00 – 17.00。

9. 我是会员，参观此次哈利·波特展时须携带哪些证件？
作为会员，您须携带自助打印门票（纸质或电子形式皆可）及您的会员卡。

10. 我有会员相关问题，应去何处查询？
您可通过电邮members@bl.uk或致电01937 546060联系大英图书馆客服。客服热线工作时间为周一至周五09.00 – 17.00。

其他相关问题

1. 我订票时遇到问题，应去何处查询？
请联系订票客服 See Tickets，查询链接见此处。

2. 没收到确认电邮该怎么办？
请联系订票客服 See Tickets，网址见此处。

3. 我可以订团体票吗？
我们在常规展出时段不接受团体票预订，每次订票的上限为6张。

4. 我可以预约参观预展吗？
在常规展出时段外，您可预约包括预展在内的参观活动，每次参观人数不得超过40人。详情请电邮咨询SpecialEvents@bl.uk

5. 我把预订的日期/时间搞错了，可以更改吗？
门票不可转让、退换。

6. 我参观时要带些什么？
参观时，您须携带门票和身份证明。
请注意，门票不可转让。

7. 每次参观需要多长时间？
对于不同的观众，参观所需时长可能差别很大，作为参考，每次参观至少需要1-1.5小时。

8. 本次特展将作巡回展出吗？
我们目前尚无巡展计划。

9. 展览场馆方便轮椅出入吗？
轮椅可出入展馆。Ossulston街设有停车位，还有无台阶展馆入口。

10. 展览场馆有婴儿车/推车的泊车区吗？
现场设婴儿车泊车区供观众使用。

11. 我可以在哪里停车？
现场无停车区域。Ossulston街提供收费停车表（收费时段为08.30 – 18.30），但仅有三个停车位。最近的停车场是Judd街的NCP停车场，到图书馆步行约10分钟。

12. 最近的火车站和伦敦地铁站在哪里？
图书馆附近有St Pancras International、King’s Cross和Euston车站。

13. 有哪些公交途径大英图书馆？
10、30、59、73、91、205、390和476路途径大英图书馆在Euston路的入口。

14. 有没有语音导览、为视障人士提供的导览或大字排印的展览信息？
我们目前正在研究语音导览方案。现场服务台会按观众要求提供大字排印导览册。

15. 是否允许二次入场？
本次展览不允许二次入场。

16. 图书馆内有哪些餐饮服务？
图书馆内设若干餐厅和咖啡厅，提供冷热餐饮和小吃。